Într-un proiect IT, livrabilele, termenele și tehnologia sunt doar o parte din ecuație. În spatele lor există coordonare continuă, decizii rapide și capacitatea de a menține echipele aliniate, chiar și atunci când dinamica proiectului se schimbă rapid. Acesta este rolul pe care Andreea Corcodel, Project Manager în echipa Connections, îl gestionează zi de zi.
Pentru Andreea, project managementul este o combinație între organizare, comunicare eficientă și luarea rapidă a deciziilor. În practică, asta înseamnă colaborare constantă între echipe tehnice și non-tehnice, coordonarea stakeholderilor și gestionarea situațiilor neprevăzute, mai ales în proiectele din sectorul public, unde procesele și timpii de decizie sunt adesea mai complexe.
Dincolo de procese: oamenii și colaborarea
Unul dintre cele mai importante aspecte într-un proiect complex este capacitatea de a crea punți între perspective diferite. Echipele tehnice, stakeholderii de business și beneficiarii au, de multe ori, priorități și moduri de lucru diferite, iar rolul Andreei este să creeze un spațiu comun de înțelegere și colaborare. Pentru asta, comunicarea trebuie adaptată permanent, astfel încât fiecare parte să înțeleagă obiectivul proiectului, impactul deciziilor și direcția în care merge echipa. Uneori, asta înseamnă și facilitarea discuțiilor dificile sau găsirea unui consens într-un timp scurt.
Dincolo de procese și metodologii, Andreea consideră că succesul unui proiect este influențat în mare măsură de relațiile dintre oameni. Încrederea, comunicarea deschisă și implicarea echipei sunt elemente care nu apar într-un plan de proiect, dar care pot face diferența în momentele dificile. La fel de importantă este și susținerea echipei pe termen lung. Într-un domeniu în care ritmul este alert și presiunea constantă, echilibrul dintre viața profesională și cea personală devine esențial pentru a evita burnout-ul și pentru a menține performanța echipei în timp, iar ea sintetizează acest lucru foarte clar: “Succesul ține de întreaga echipă”.
Perspective din rolul de Project Manager
Rolul de Project Manager este adesea perceput ca fiind unul de control total asupra proiectului. În realitate, spune Andreea, lucrurile funcționează diferit. “Un Project Manager nu controlează tot, ci facilitează, coordonează și susține echipele astfel încât proiectul să avanseze în direcția corectă”.
Într-un context în care colaborarea este esențială, Andreea subliniază: “Succesul sau dificultățile unui proiect nu aparțin unei singure persoane, ci sunt rezultatul implicării întregii echipe și al modului în care rolurile-cheie colaborează.”
În același timp, tehnologiile noi, precum AI-ul și automatizarea, schimbă treptat modul în care sunt gestionate proiectele. Aceste instrumente pot eficientiza activitățile repetitive și pot accelera analiza informațiilor, însă componenta umană rămâne esențială: „Înțelegerea contextului, luarea deciziilor și interacțiunea cu oamenii sunt elemente care nu pot fi automatizate complet și care continuă să definească rolurile de Project Manager și Business Analyst”, spune ea.
Experiența acumulată în acest rol a ajutat-o pe Andreea să înțeleagă mai bine atât procesele, cât și oamenii. A învățat că deciziile nu apar întotdeauna natural și că, uneori, este nevoie de claritate, răbdare și persuasiune pentru ca proiectele să poată merge mai departe. În același timp, atenția constantă la riscuri și la stadiul proiectului rămâne esențială pentru a putea reacționa rapid atunci când apar schimbări neașteptate.
Un exemplu relevant din experiența Andreei a fost coordonarea unui proiect din sectorul public în care, deși durata inițială de implementare era de șapte luni, procesul de achiziție a redus timpul efectiv de livrare la trei luni după semnarea contractului. În acest context, rolul de Project Manager a presupus coordonare strânsă între echipe, parteneri și beneficiar, precum și o atenție continuă asupra riscurilor și a unui calendar de implementare foarte comprimat. Pentru a evita blocajele, Andreea a identificat din timp dependențele critice și a urmărit permanent stadiul activităților, în special al celor aflate în responsabilitatea beneficiarului. A menținut o comunicare constantă prin notificări și atenționări periodice privind termenele și livrabilele necesare, corelând aceste informații cu planul intern de implementare pentru a ajusta rapid prioritățile echipei și a susține ritmul de livrare.
Experiența a evidențiat importanța unei coordonări proactive și a unei comunicări continue între toate părțile implicate, într-un context în care livrarea trebuia realizată într-un interval semnificativ redus față de planificarea inițială.
Pentru Andreea, responsabilitatea unui proiect IT este cu atât mai mare atunci când rezultatele ajung să fie utilizate de instituții sau de oameni, în activitatea lor de zi cu zi. Dincolo de livrare, există întotdeauna și impactul pe termen lung al soluțiilor implementate. Iar acesta este, probabil, unul dintre cele mai importante lucruri din spatele rolului de Project Manager: faptul că fiecare decizie și fiecare pas făcut împreună contribuie, în final, la construirea unor proiecte care funcționează cu adevărat.
Așa cum spune Andreea: „Este important să ne uităm nu doar la ceea ce livrăm, ci și la impactul pe care îl au soluțiile noastre pe termen lung. În același timp, faptul că știi că munca ta contează dincolo de momentul livrării aduce și o satisfacție personală.”