Connections este o companie europeană de tehnologie, fondată în 2005 la București, care accelerează transformarea digitală prin soluții de Inteligență Artificială, automatizare (RPA) și securitate cibernetică. Cu aproape 200 de angajați și peste 20 de ani de experiență în piețe mature din Europa Centrală și de Est, livrăm soluții software scalabile pentru clienți din industrii diverse. Activăm într-un mediu ghidat de profesionalism și spirit antreprenorial, investind constant în oameni și în dezvoltarea competențelor acestora.
Descrierea generală a rolului:
Căutăm un specialist cu experiență în asistență IT care să ofere suport tehnic utilizatorilor, să identifice și să rezolve incidentele IT, precum și să instaleze, să configureze și să întrețină sistemele și aplicațiile. Candidatul selectat va contribui la desfășurarea eficientă a activităților IT, în conformitate cu procedurile și standardele interne.
Responsabilități principale:
Oferirea de asistență tehnică utilizatorilor și soluționarea solicitărilor de asistență;
Instalarea, configurarea și întreținerea echipamentelor și aplicațiilor IT;
Identificarea și soluționarea incidentelor IT și a problemelor tehnice;
Configurarea și gestionarea accesului și a permisiunilor utilizatorilor;
Monitorizarea sistemelor și asigurarea funcționării corespunzătoare a acestora;
Asigurarea respectării procedurilor interne, a standardelor și a politicilor de securitate;
Documentarea activităților IT și actualizarea documentației tehnice;
Colaborarea cu echipele interne pentru implementarea soluțiilor și rezolvarea problemelor tehnice;
Participarea la proiecte și inițiative menite să îmbunătățească serviciile și procesele IT.
Cerințe:
Experiență relevantă într-un rol de asistență tehnică sau într-o funcție similară;
Cunoștințe generale despre sisteme de operare, aplicații și hardware;
Capacitatea de a identifica, analiza și rezolva problemele tehnice;
Abilități solide de organizare și de stabilire a priorităților;
Abordare orientată către utilizator, cu accent pe găsirea de soluții eficiente;
Abilități excelente de comunicare și colaborare;
Capacitatea de a lucra atât independent, cât și în echipă;
Atenție sporită la detalii și capacitatea de a respecta procedurile și standardele interne;
Capacitatea de a se adapta la noi tehnologii, sisteme și procese;
Capacitatea de a gestiona eficient mai multe solicitări și priorități concurente;
Cunoștințe de bază privind principiile securității informaționale și cele mai bune practici din domeniu;
Dorința de a învăța continuu și de a se dezvolta profesional;
Studii superioare într-un domeniu tehnic sau relevant; certificările profesionale constituie un avantaj.
Ce oferim:
Bonus de recomandare pentru propunerea unor viitori colegi;
Programe de învățare și dezvoltare care să-ți susțină dezvoltarea continuă;
Stabilitate și proiecte dinamice care îți permit să-ți construiești o carieră pe termen lung;
Acces la Bookster pentru o gamă largă de cărți și resurse;
Reduceri și parteneriate cu servicii precum City Dent, ESX, Therme și multe altele.
Vrei să te alături echipei noastre? Trimite-ne un e-mail cu CV-ul tău la adresa: recrutare@connections.tech – abia așteptăm să te cunoaștem!
