Specialist Sales Support

Locație: București
Mod de lucru: Hibrid
Tip contract: Full Time
Departamentul din care face parte: Vânzări

Despre noi

Fondată în 2005, la București, suntem un grup european de companii inovatoare de tehnologie, dedicat sprijinirii organizațiilor în creștere, optimizare și menținerea competitivității. Prin valorificarea tehnologiilor de ultimă generație, ajutăm companiile să își îmbunătățească indicatorii strategici de performanță (KPI) și să se adapteze eficient provocărilor unei piețe globale dinamice. Serviciile noastre complete — inclusiv Business Process Management și Security Operations Center (SOC) — asigură reziliența organizațiilor și le mențin în avangarda erei digitale.

Descriere generală a rolului

Un Specialist Sales Support este un profesionist care oferă asistență și suport echipei de vânzări prin gestionarea solicitărilor clienților, procesarea comenzilor și administrarea bazelor de date specifice activității de vânzări. Acesta joacă un rol esențial în asigurarea desfășurării eficiente a proceselor de vânzare și în menținerea unui nivel ridicat de satisfacție a clienților.

Responsabilități principale:

• Menținerea unei comunicări constante cu departamentele operaționale și de recrutare, transmiterea cerințelor specifice ale noilor clienți și asigurarea legăturii dintre colegii din vânzări externe și echipele operaționale;

• Verificarea și actualizarea comenzilor de lucru;

• Monitorizarea și actualizarea comenzilor clienților;

• Generarea foilor de pontaj (Timesheet-uri);

• Verificarea facturilor, a foilor de pontaj și a solicitărilor de modificare a acestora, la începutul și sfârșitul lunii;

• Solicitarea aprobării orelor lucrate, la începutul și sfârșitul lunii;

• Generarea de rapoarte și documentație suplimentară (foi de pontaj), conform cerințelor specifice ale clienților, la începutul și sfârșitul lunii;

• Solicitarea emiterii facturilor pentru clienți, la începutul și sfârșitul lunii;

• Transmiterea facturilor către clienți, împreună cu documentația aferentă, la începutul și sfârșitul lunii;

• Gestionarea solicitărilor de modificare a newsletter-ului;

• Transmiterea newsletter-ului către rețeaua de colaboratori;

• Programarea interviurilor cu candidații pentru pozițiile deschise;

• Integrarea noilor colaboratori (onboarding) – pregătirea documentelor necesare (contracte/comenzi/foi de pontaj) și asigurarea îndeplinirii cerințelor specifice ale clienților în procesul de onboarding.

Ce oferim:

• Bonus de recomandare pentru viitorii colegi;
• Programe de Learning & Development pentru a susține dezvoltarea ta continuă;
• Stabilitate și proiecte dinamice care îți permit construirea unei cariere pe termen lung;
• Acces la Bookster pentru o gamă largă de cărți și resurse;
• Reduceri și parteneriate cu servicii precum City Dent, ESX, Therme și altele;
• Zile suplimentare de concediu pentru mai mult timp liber.

Ești interesat să ni te alături? Trimite-ne CV-ul tău la adresa: recrutare@connections.tech – abia așteptăm să te cunoaștem!