Sales Specialist

Locație: București 

Mod de lucru: On-site 

Tip contract: Full Time 

Departament: Sales 

Despre noi 

Connections este o companie europeană de tehnologie, fondată în 2005 la București, care accelerează transformarea digitală prin soluții de Inteligență Artificială, automatizare (RPA) și securitate cibernetică. Cu aproape 200 de angajați și peste 20 de ani de experiență în piețe mature din Europa Centrală și de Est, livrăm soluții software scalabile pentru clienți din industrii diverse. Activăm într-un mediu ghidat de profesionalism și spirit antreprenorial, investind constant în oameni și în dezvoltarea competențelor acestora. 

Descrierea generală a rolului:

Căutăm un Specialist în Vânzări orientat spre rezultate, responsabil pentru convertirea clienților potențiali generați prin rețeaua de reselleri în clienți activi, prin desfășurarea de contacte telefonice proactive și ghidarea prospecților pe tot parcursul procesului de integrare până la activarea finală.

Rolul se concentrează pe conversia clienților potențiali, asistența pentru integrarea clienților și promovarea soluțiilor fintech concepute pentru comercianți, în special serviciile legate de acceptarea plăților electronice prin terminale POS.

Această poziție funcționează ca parte a unei echipe comerciale de vânzări interne, cu un accent puternic pe închiderea oportunităților, reducerea abandonului în procesul de integrare și asigurarea unei experiențe pozitive pentru clienți pe tot parcursul procesului de activare.  

Responsabilități principale: 

• Contactează clienții potențiali generați de reselleri prin apeluri outbound proactive; 

• Califică potențialii clienți și identifică nevoile lor de business în legătură cu soluțiile de plată; 

• Prezintă și promovează terminalele POS și serviciile de plată electronică pentru comercianți; 

• Ghidează clienții pas cu pas prin platforma de onboarding, inclusiv completarea informațiilor privind: 

          – detaliile companiei; 

          – informațiile despre administrator; 

          – locațiile afacerii. 

• Oferă suport pentru încărcarea documentelor necesare, precum: 

          – certificatul de înregistrare al companiei; 

          – actul constitutiv; 

          – extrase de cont bancar. 

• Asistă clienții în finalizarea procesului de identificare video; 

• Efectuează follow-up-uri sistematice pentru a asigura finalizarea procesului de onboarding și activarea serviciilor; 

• Gestionează obiecțiile clienților și oferă soluții pentru a facilita procesul decizional; 

• Reactivează clienții potențiali abandonați și încurajează finalizarea onboarding-ului; 

• Identifică oportunități de upselling și cross-selling în portofoliul de produse al companiei; 

• Comunică campaniile comerciale și ofertele partenerilor reselleri; 

• Menține evidențe precise ale interacțiunilor și activităților în sistemele CRM; 

• Contribuie la atingerea obiectivelor de vânzări individuale și de echipă. 

Cerințe: 

• Minim 3-5 ani de experiență în telesales, vânzări outbound sau medii de call center comerciale; 

• Capacitate dovedită de a converti clienții potențiali în clienți activi și de a încheia oportunități de vânzare; 

• Experiența în servicii financiare, fintech, bancar sau telecomunicații este considerată un avantaj; 

• Abilități puternice de comunicare și persuasiune; 

• Mentalitate orientată către client și abilități puternice de rezolvare a problemelor; 

• Capacitatea de a gestiona simultan mai mulți clienți potențiali și activități de urmărire; 

• Stabilitate în lucrul cu sisteme CRM și platforme digitale de onboarding.
   

Ce oferim :  

• Programe de L&D; 

• Stabilitate, proiecte dinamice și o carieră pe termen lung; 

• Reduceri pentru diferite servicii din parteneriate (City Dent, ESX, Therme etc.); 

• Zile suplimentare de concediu. 

Ne-ar plăcea să te cunoaștem! Trimite-ne CV-ul tău la adresa recrutare@connections.tech și revenim rapid cu vești!